消費(fèi)者在感覺方面的對(duì)商品的認(rèn)知
消費(fèi)者在感覺方面的對(duì)商品的認(rèn)知
消費(fèi)者購(gòu)買商品的心理活動(dòng),首先是從對(duì)商品的認(rèn)識(shí)開始的。消費(fèi)者認(rèn)識(shí)商品的過程,主要是通過其感覺、知覺等心理活動(dòng)來完成的。所謂感覺,就是人腦對(duì)直接作用于感覺器官的刺激物的個(gè)別屬性的反應(yīng)。人們通過感覺,可以反映刺激物的各種不同屬性,如色彩、聲音、味道、氣味、
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感覺閾限。日常生活中,并非所有來自外界的刺激都能引起人的感覺,原因在于刺激量太小。要產(chǎn)生感覺,刺激物必須達(dá)到一定的強(qiáng)度并且要持續(xù)一定的時(shí)間,那種剛剛能引起感覺的最小刺激量,叫“絕對(duì)感覺閾限”;能識(shí)別兩個(gè)刺激之間的最小差別量,稱為“差別感覺閾限”,它是人們辨別兩種刺激強(qiáng)度不同時(shí)所需要的最小差異值,也叫最小覺差。
根據(jù)絕對(duì)感覺閾限原理,蘇州廣告公司的廣告首先要立足于對(duì)受眾構(gòu)成刺激,使消費(fèi)者能夠感覺到。差別感覺閾限原理給人們以更多的啟示,比如廣告代言人的更換如何讓消費(fèi)者感到煥然一新,商店里商品的搭配、擺放如何錯(cuò)落有致等,都必須有利于消費(fèi)者感知。
適應(yīng)性。刺激物對(duì)感受器持續(xù)作用,使感覺器官的敏感性發(fā)生變化的現(xiàn)象,叫做感覺的適應(yīng)。適應(yīng)表現(xiàn)為兩個(gè)方面:一種是敏感性降低,一種是敏感性提高。無(wú)論是降低還是提高,都是為了人更有利于適應(yīng)周圍環(huán)境而自動(dòng)做出的調(diào)整,這種調(diào)整有一個(gè)過程。
對(duì)比性。同一感覺器官在接受不同刺激時(shí)會(huì)產(chǎn)生感覺的對(duì)比現(xiàn)象。例如,白色對(duì)象在黑色背景中要比在白色背景中容易區(qū)分。在廣告設(shè)計(jì)或商品陳列中,亮中取暗、淡中有濃、靜中有動(dòng)等手法有助于增強(qiáng)受眾的注意力。知覺,知覺是客觀事物直接作用于人的感覺器官時(shí),人腦對(duì)刺激物整體的反應(yīng)。例如,人們說知覺到了蘋果,這指的是蘋果本身,而不是感覺所反應(yīng)的顏色、大小、輕重、酸甜等,知覺到的是蘋果的整體。因此,知覺必須以各種各樣的感覺為前提,沒有感覺,就談不上知覺。感覺到的事物的屬性越豐富、越多樣,知覺就越完整。